Konsumen Cerdas di Era Digital

Tertipu ketika berbelanja online memang mengesalkan. Godaan dari toko online abal-abal memang menggiurkan untuk dibeli. selain harganya murah, situsnya sangat meyakinkan karena dilengkapi dengan gambar-gambar produk seperti akun resmi, tumpukan barang di gudang, saat pegawai melakukan shipping, dan testimoni pembeli. Belum lagi tambahan label palsu seakan-akan "akun official" padahal bukan. 

Mereka pun terang-terangan mempromosikan toko online kloningan tersebut melalui media sosial secara profesional alias berbayar. Sangat wajar jika kemudian pembeli yakin dan akhirnya terkecoh. Saya yakin, jika hal tersebut dibiarkan, bukan tidak mungkin kepercayaan pelanggan kepada toko online resmi akan tergerogoti. Padahal sangat tidak mudah membangun kepercayaan. Padahal dalam jualan online, asas saling percaya menjadi hal paling utama.

Jangankan jualan online, jualan offline saja wajib menjaga kepercayaan supaya antara penjual dan pembeli sama-sama nyaman, sama-sama senang, dan sama-sama diuntungkan. Penjual mengedukasi pembeli dengan barang-barang berkualitas, pembeli mengeluarkan biaya sesuai dengan kualitas barang yang dibeli.
Penjual menjadi penjual yang cerdas, pembeli pun sama, menjadi konsumen yang cerdas. Konsumen Cerdas di Era Digital.

Hari Konsumen Nasional

Sejak tahun 1999 pemerintah telah menetapkan undang-undang perlindungan terhadap konsumen. Tepatnya Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen yang kemudian ditetapkan pada tanggal 20 April 1999. Tujuan undang-undang tersebut adalah untuk mewujudkan suatu masyarakat adil dan makmur yang merata secara materil dan spiritual dalam era demokrasi ekonomi yang berdasarkan Pancasila dan Undang-Undang Dasar 1945.
Nah, berdasarkan pada Undang-Undang Perlindungan Konsumen tersebut, kemudian ditetapkanlah Keputusan Presiden No. 13 Tahun 2012 tentang Hari Konsumen Nasional atau disingkat HARKONAS.

Bagimana cara menjadi konsumen yang cerdas di era digital? Paling tidak ada lima cara yang bisa dilakukan konsumen. Cara tersebut sangat mudah dilakukan dan sangat membantu siapa pun. Tujuh cara tersebut antara lain:

Pertama Tegakkan Hak dan Kewajiban sebagai Konsumen
Konsumen harus bisa menegakkan hak dan kewajibannya sebagai konsumen tanpa pandang bulu. Jangan mentang-mentang yang jualan pengusaha besar misalnya, terus kita sebagai konsumen memaklumi ketika hak dan kewajiban kita sebagai konsumen diabaikan.

Kedua Teliti Sebelum Membeli
Sebagai konsumen, biasakan untuk teliti atas barang dan/atau jasa yang ditawarkan/tersedia di pasar. Minimal mengetahui keadaan barang dan/atau jasa yang ditawarkan. Jika kurang jelas jangan lupa bertanya dan minta informasi detil dari barang dan/atau jasa tersebut. Pilih toko official resmi untuk menjamin barang yang Anda beli.

Ketiga Perhatikan Label dan Manual Garansi Berbahasa Indonesia
Konsumen harus lebih kritis pada kondisi barang dan/atau jasa, khususnya pada barang yang berupa makanan, minuman, obat dan kosmetik. Barang harus dalam keadaan terbungkus yang disertai label. 
Pastikan pada label tercantum komposisi, manfaat, aturan pakai, dan masa berlaku. Bila membeli produk telematika dan elektronika, maka harus dilengkapi dengan petunjuk penggunaan (manual) dan kartu jaminan garansi purna jual dalam Bahasa Indonesia.

Keempat Jangan Abaikan Masa Kadaluarsa Produk
Perhatikan masa kadaluarsa agar berhati-hati terhadap barang yang masuk ke dalam tubuh atau yang digunakan di luar/atas tubuh karena barang tersebut sangat erat kaitannya dengan aspek kesehatan, keamanan, dan keselamatan (K3L) konsumen.

Kelima Beli Sesuai Kebutuhan Bukan Keinginan
Budayakan perilaku tidak konsumtif. Artinya bukan barang dan/atau jasa yang menguasai atau mempengaruhi konsumen, melainkan konsumenlah yang menguasai keinginannya untuk membeli barang dan/atau jasa.

Semoga saja dengan cara di atas, ke depan lebih banyak lagi Konsumen Cerdas di Era Digital dan generasi mendatang lebih cinta produk dalam negeri.Saya membayangkan jika sejak dari sekarang banyak Konsumen yang Cerdas di Era Digital dan generasi mendatang lebih mencintai produk dalam negeri, tidak menutup kemungkinan negeri ini masyarakatnya makin sejahtera.

Jangan lupa kunjungi Official Shop V-KOOL untuk promo terbaik di:

blibli.com  https://www.blibli.com/promosi/oto-vkool
jd.id https://www.jd.id/search?seller=32865
tokopedia.com/v-kool